Оферта

Настоящий документ — публичная оферта Индивидуальный предприниматель Долгов Николай Сергеевич (ИНН 165127191099, ОГРНИП 322169000001475, далее — «Исполнитель», «Правообладатель») о заключении договора об использовании сервиса KIZWAY. Оферта адресована индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Пользователь») и вступает в силу с момента размещения в Сервисе.

1. Термины

Сервис (KIZWAY) — программа для ЭВМ, доступ к которой предоставляется через интернет (модель SaaS), в том числе через веб-интерфейс и Telegram-бот Сервиса. Сервис ведёт учёт сборочных заданий продавца на маркетплейсах, контролирует коды маркировки, готовит, подписывает средствами Пользователя и направляет документы в ГИС МТ, уведомляет о сроках и событиях.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после входа, где он управляет подключениями, разделами, подпиской, сотрудниками и настройками.

Маркетплейс — торговая площадка (в том числе Wildberries и Ozon), с программным интерфейсом которой Сервис работает по поручению Пользователя. Токен доступа — ключ к программному интерфейсу кабинета Пользователя на Маркетплейсе, который Пользователь сам выпускает и передаёт Сервису.

ГИС МТ — государственная информационная система мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке («Честный ЗНАК»), оператор — ООО «Оператор-ЦРПТ». УКЭП — усиленная квалифицированная электронная подпись Пользователя или его уполномоченного лица.

Раздел — функциональная часть Сервиса, подключаемая и оплачиваемая отдельно (в том числе «Контроль» — журнал заданий, коды и расхождения; «Автопилот» — автоматический вывод кодов из оборота и возврат в оборот; «УПД» — подготовка и подача универсальных передаточных документов). Тариф — стоимость Раздела за Расчётный период, размещённая в Сервисе.

Расчётный период — оплаченный срок доступа (месяц или несколько месяцев). Подписка — доступ к Разделам на Расчётный период с возможностью продления. Пробный период — бесплатный доступ при первом подключении. Автоплатёж — списание платы за очередной Расчётный период с привязанной карты по заранее данному согласию Пользователя. Платёжный сервис — АО «ТБанк» (сервис «Т-Касса»), через который Исполнитель принимает оплату картой.

2. Общие положения

2.1. Оферта — предложение заключить договор, адресованное неопределённому кругу лиц (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Договор заключается присоединением к Оферте в целом (статья 428 ГК РФ), без изъятий и изменений.

2.2. Договор смешанный (пункт 3 статьи 421 ГК РФ): он содержит элементы лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ на условиях простой (неисключительной) лицензии (статьи 1235, 1236 ГК РФ), договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ) и договора с исполнением по требованию (абонентского договора, статья 429.4 ГК РФ) — в части Подписки.

2.3. Сервис предназначен для предпринимательской деятельности. Принимая Оферту, физическое лицо подтверждает, что действует как индивидуальный предприниматель либо от имени юридического лица и имеет на это полномочия.

2.4. Отношения сторон также определяют Пользовательское соглашение и Политика обработки персональных данных. Действующие редакции документов доступны в Сервисе без входа.

3. Предмет

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за вознаграждение право использовать Сервис в объёме подключённых Разделов путём удалённого доступа — для собственных нужд Пользователя, без права сублицензирования и передачи третьим лицам, — и оказывает связанные с этим услуги: сбор данных из подключённых систем, подготовку и направление документов, уведомления, поддержку.

3.2. Состав и возможности Разделов могут развиваться и меняться. Оферта распространяется на Сервис в целом, включая вводимые в будущем Разделы, если для них не установлены отдельные условия.

3.3. Право использования предоставляется на срок оплаченного Расчётного периода (или Пробного периода) на территории Российской Федерации и за её пределами, если это не противоречит закону.

3.4. Сервис работает с Маркетплейсами и ГИС МТ по поручению Пользователя и в пределах выданных им прав. Исполнитель не является представителем Маркетплейсов или оператора ГИС МТ и не отвечает за их работу, решения и достоверность передаваемых ими данных.

4. Акцепт

4.1. Акцептом Оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ) признаётся любое из действий: отметка о принятии условий в Сервисе, оплата Подписки, начало фактического использования Сервиса, в том числе в Пробном периоде.

4.2. Договор считается заключённым с момента акцепта. Сервис фиксирует, кто, когда, с какого адреса и какую редакцию документов принял; эта запись — доказательство акцепта.

5. Доступ и подключения

5.1. Вход в Сервис — по логину и паролю либо через Telegram, если такой способ доступен. Пользователь сохраняет данные для входа в тайне и отвечает за действия, совершённые под его учётной записью и учётными записями его сотрудников.

5.2. Для работы Разделов Пользователь сам выпускает и передаёт Сервису Токены доступа Маркетплейсов и выполняет вход в ГИС МТ своей УКЭП. Пользователь подтверждает, что вправе это делать и что передача Токенов не нарушает правил Маркетплейсов. Токены и сессии ГИС МТ хранятся в зашифрованном виде и используются только для функций Сервиса; Пользователь вправе отозвать их в любой момент.

5.3. Документы подписываются УКЭП средствами криптографической защиты на стороне Пользователя; закрытый ключ подписи Исполнителю не передаётся и в Сервисе не хранится. Если документы подписывает не руководитель, Пользователь сам обеспечивает подписанту необходимые полномочия, в том числе машиночитаемую доверенность (МЧД).

5.4. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения (частота запросов, объёмы) и приостанавливать доступ при нарушении Оферты или Пользовательского соглашения.

6. Пробный период

6.1. При первом подключении кабинета Исполнитель может предоставить Пробный период; его срок указывается в Сервисе. Пробный период по одному ИНН предоставляется один раз.

6.2. По окончании Пробного периода доступ к платным Разделам приостанавливается до оплаты. Плата автоматически не списывается, если Пользователь не подключил Автоплатёж. Данные кабинета сохраняются.

7. Стоимость и оплата

7.1. Стоимость определяется Тарифами, размещёнными в Сервисе на дату оплаты. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и является плательщиком НДС по ставке 5 % (пункт 8 статьи 164 Налогового кодекса РФ); НДС включён в стоимость Тарифа.

7.2. Оплата — в рублях, авансом за Расчётный период: банковской картой через Платёжный сервис либо по счёту безналичным переводом (для оплаты на несколько месяцев, если это предусмотрено в Сервисе). Скидки за длительный срок указываются в Сервисе.

7.3. Обязанность по оплате исполнена в момент поступления денег Исполнителю или Платёжному сервису. Кассовый чек формируется в электронной форме в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, и направляется на указанный Пользователем адрес электронной почты. Закрывающие документы по оплате счётом направляются по запросу Пользователя.

7.4. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Новые Тарифы не затрагивают уже оплаченный Расчётный период; об изменении стоимости продлеваемой Подписки Исполнитель сообщает заранее, не позднее чем за 3 календарных дня до списания.

8. Подписка и автоплатёж

8.1. Плата по Подписке вносится за возможность пользоваться Разделами в течение Расчётного периода и не зависит от того, сколько Пользователь фактически ими пользовался (статья 429.4 ГК РФ).

8.2. Автоплатёж подключается только по активному согласию Пользователя на экране оплаты — отдельным согласием на регулярные списания. Без него автоматических списаний нет.

8.3. Подключая Автоплатёж, Пользователь заранее даёт Исполнителю и Платёжному сервису согласие списывать плату за очередной Расчётный период с привязанной карты без отдельного распоряжения на каждое списание.

8.4. Пользователь в любой момент отключает Автоплатёж в Личном кабинете без объяснения причин. Оплаченный доступ сохраняется до конца Расчётного периода. Не позднее чем за 3 календарных дня до списания Исполнитель уведомляет Пользователя о дате и сумме в Сервисе и по контактам Пользователя.

8.5. Если списание не прошло, доступ к платным Разделам приостанавливается по окончании оплаченного периода и возобновляется после оплаты.

9. Возврат

9.1. Плата за доступ, который был надлежащим образом предоставлен (за прошедший и текущий Расчётный период), не возвращается.

9.2. Плата возвращается, если оплаченный доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, а также при ошибочном или двойном списании. Возврат — тем же способом, которым производилась оплата.

9.3. Заявление о возврате направляется на support@kizway.ru с данными платежа. Исполнитель рассматривает его в течение 10 рабочих дней.

10. Права и обязанности

10.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ в объёме оплаченных Разделов, принимать разумные меры для работоспособности Сервиса, защищать данные Пользователя в соответствии с Политикой, отвечать на обращения в поддержку.

10.2. Исполнитель вправе развивать и менять функции Сервиса и Тарифы, проводить технические работы с временной приостановкой доступа (по возможности — с предупреждением), приостанавливать доступ при нарушении условий или по требованию Маркетплейса, оператора ГИС МТ или уполномоченного органа.

10.3. Пользователь обязуется пользоваться Сервисом по назначению и в соответствии с законодательством, правилами Маркетплейсов и ГИС МТ, своевременно оплачивать доступ, передавать достоверные сведения об организации (наименование, ИНН, место осуществления деятельности).

10.4. Пользователь вправе пользоваться Сервисом в объёме оплаченных Разделов, давать доступ своим сотрудникам в пределах возможностей Сервиса, обращаться в поддержку, отказаться от договора в порядке раздела 15.

11. Автоматические действия

11.1. Раздел «Автопилот» и иные автоматические функции (подготовка, подписание и отправка документов без отдельного нажатия) работают только после того, как Пользователь сам их включил. Включение — поручение Пользователя Сервису совершать такие действия от его имени; Пользователь может выключить их в любой момент.

11.2. Пользователь остаётся участником оборота маркированных товаров: обязанность представлять сведения в ГИС МТ и соблюдать сроки лежит на нём. Сервис помогает её исполнить, но не заменяет — Пользователь контролирует результаты (статусы кодов и документов) в Сервисе и в ГИС МТ.

12. Интеллектуальная собственность и данные

12.1. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн, базы данных, знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю. Пользователю запрещено копировать, изменять, декомпилировать Сервис, извлекать его базы данных, предоставлять к нему доступ третьим лицам и использовать его для создания аналогичных продуктов.

12.2. Данные Пользователя (задания, коды, документы, настройки) принадлежат Пользователю. Исполнитель обрабатывает их в объёме, необходимом для работы Сервиса, а обобщённую обезличенную статистику использования — для улучшения Сервиса; сведения о кабинете, товарах и показателях Пользователя третьим лицам не раскрываются.

13. Ответственность

13.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойной работы и полноты данных, получаемых от Маркетплейсов, ГИС МТ, операторов электронного документооборота и удостоверяющих центров.

13.2. Исполнитель не отвечает за сбои, изменения программных интерфейсов, ограничения и решения Маркетплейсов, ГИС МТ и операторов ЭДО (в том числе отказ в приёме документа и блокировку токена), за перерывы связи и хостинга, за последствия неполных или недостоверных сведений Пользователя и за решения, принятые Пользователем на основании данных Сервиса.

13.3. Исполнитель не возмещает штрафы и иные санкции, наложенные на Пользователя контролирующими органами, оператором ГИС МТ или Маркетплейсами, а также упущенную выгоду.

13.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности.

14. Персональные данные и уведомления

14.1. Персональные данные обрабатываются по Политике и на основании согласия, которое Пользователь даёт отдельно (статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

14.2. Сервисные уведомления — о сроках вывода кодов, ответах ГИС МТ, остановке автоматических функций, оплате — часть Сервиса и рекламой не являются. Рекламные сообщения направляются только по отдельному согласию на рассылку.

15. Срок, изменение и расторжение

15.1. Договор действует с момента акцепта до его расторжения. Пользователь вправе отказаться от договора в любой момент: отключить Разделы и Автоплатёж; возврат — по разделу 9.

15.2. Исполнитель вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию в Сервисе и уведомляя Пользователей. Новая редакция вступает в силу через 10 календарных дней после размещения, если в ней не указан более поздний срок; Сервис запрашивает её принятие. При несогласии Пользователь вправе отказаться от договора.

15.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем его условий, уведомив Пользователя.

15.4. После прекращения договора Пользователь в течение 30 дней вправе запросить выгрузку своих данных. Дальнейшее хранение и удаление — по Политике.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, авариями, масштабными сбоями сетей связи, хостинга, ГИС МТ или Маркетплейсов и иными обстоятельствами вне разумного контроля сторон.

17. Споры и заключительные положения

17.1. До суда стороны соблюдают претензионный порядок. Претензия направляется письменно, в том числе по электронной почте; срок ответа — 15 рабочих дней.

17.2. Споры рассматриваются в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

17.3. Стороны признают юридическую силу сообщений и действий, совершённых через Личный кабинет, электронную почту и Telegram-бот Сервиса.

17.4. К договору применяется право Российской Федерации. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Долгов Николай Сергеевич, ИНН 165127191099, ОГРНИП 322169000001475, адрес для корреспонденции: 426034, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 264а, кв. 38, электронная почта (в том числе для юридически значимых сообщений): support@kizway.ru.